Question 1

O que é a WAYA?

Accepted Answer

A WAYA junta voos de diferentes companhias aéreas numa única viagem sem interrupções. Nós tratamos dos detalhes complexos — como encontrar as melhores ligações — para que possas desfrutar de uma experiência de viagem tranquila e sem stress.

Question 2

Como é que a WAYA ajuda se eu perder uma ligação?

Accepted Answer

Se os teus planos sofrerem perturbações, a nossa equipa de apoio está aqui para ajudar. Ao adicionares a ConnectSure à tua reserva, ganhas um suporte melhorado para manteres a tua viagem nos eixos. Basta contactar-nos e vamos encontrar a melhor solução para te levar onde precisas de ir.

Question 3

O que devo saber sobre os cartões de embarque?

Accepted Answer

Receberás os teus cartões de embarque diretamente das companhias aéreas quando fizeres o check-in online. A WAYA irá guiar-te a cada passo para garantir que tudo é claro, simples e sem problemas.

Question 4

O que cobre a taxa de reserva da WAYA?

Accepted Answer

Question 5

Posso deixar uma avaliação para a WAYA?

Accepted Answer

Question 6

Como é que a WAYA garante ligações sem problemas?

Accepted Answer

O WAYA planeia cada ligação usando Minimum Connection Times (MCTs), isto garante que tens tempo suficiente para trocar de voo sem pressa. Tratamos dos detalhes para que a tua viagem seja perfeita.

Question 7

O que é a auto-transferência?

Accepted Answer

A auto-transferência significa que tens bilhetes separados para cada parte da tua viagem e irás gerir os check-ins e a bagagem durante as escalas. Com a WAYA, simplificamos este processo, fornecendo orientações claras a cada passo — seja sobre como recolher a bagagem, fazer o check-in ou encontrar a tua próxima porta.

Question 8

Em que moeda serei cobrado?

Accepted Answer

A moeda da tua reserva depende das companhias aéreas com as quais estás a viajar. Os preços apresentados na WAYA baseiam-se nas taxas de câmbio atuais e podem variar ligeiramente. Verifica com o fornecedor do teu cartão para confirmar se o mesmo suporta transações noutras moedas.

Question 9

Posso fazer alterações na minha reserva após a compra?

Accepted Answer

Question 10

O que devo saber sobre as franquias de bagagem para os voos de ligação?

Accepted Answer

Question 11

O seguro de viagem está disponível com a WAYA?

Accepted Answer

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